ChatGPT et le tri de Gmail

MMarc

ChatGPT a été évalué sur une boîte Gmail réelle afin de voir s’il pouvait aider à la trier avec des demandes en langage naturel, dans un test de Clubic. Cette messagerie, utilisée depuis plusieurs années, lui a servi de terrain d’essai pour des tâches variées : rechercher et lire des courriels, les déplacer, leur attribuer des libellés, consulter certaines pièces jointes et envoyer des messages. Mais l’agent n’a pas exécuté librement toutes les opérations : les actions considérées comme sensibles réclamaient régulièrement une validation, ce qui maintenait un contrôle humain sur une partie du travail. Pour établir son analyse, ChatGPT s’est appuyé sur les métadonnées de 1 641 courriels, répartis entre 1 487 conversations ; 1 100 de ces messages n’avaient pas encore été lus. La période couverte allait d’octobre 2021 à septembre 2026, et l’agent a proposé d’écarter 523 courriels, notamment d’anciennes promotions, des newsletters et des notifications. Dans le même temps, il a préservé des messages estimés importants, comme des factures, des documents administratifs et des alertes de sécurité. Ces 523 courriels correspondaient à une proposition, pas à une suppression réalisée ; l’essai a aussi montré que ChatGPT ne pouvait pas configurer une signature automatique ni vider la corbeille, où les messages restent récupérables pendant 30 jours avant leur effacement définitif. Cette expérience montre qu’un agent peut proposer un tri à grande échelle dans une boîte réelle, mais que ses accès restent incomplets et certaines opérations soumises à confirmation ; il est donc prudent de vérifier ses propositions et ses actions avant de lui confier la gestion de sa messagerie.