· Coupure de l'antenne
De 8 h 10 à 9 h 18, un peu plus d'une heure
Ce que vous avez entendu
À partir de 8 h 10, le son s'est dégradé : saturé, le serveur ne produisait plus le flux à temps, d'où des coupures et des sauts. À 8 h 21, la diffusion s'est interrompue : selon votre lecteur, un silence ou une déconnexion. La boucle de secours, qui aurait dû prendre le relais, était elle-même en panne. Le son n'est revenu qu'à 9 h 18, une fois la boucle de secours réparée, et n'a plus été interrompu depuis. Le direct vidéo sur Twitch, qui reprend le son de l'antenne, a été touché de la même façon.
Pourquoi
Le serveur de la radio a manqué de mémoire. En cause, la boucle de secours, celle qui doit prendre le relais quand l'antenne principale s'arrête : réglée avec trop peu de mémoire, elle était arrêtée puis relancée en boucle depuis deux jours, sans qu'aucune alerte ne le signale. Ces relances répétées ont fini par épuiser la mémoire du serveur : vers 8 h 10, il ne suivait plus, la diffusion a pris du retard, puis, faute de pouvoir joindre le serveur du flux, s'est coupée ; la fabrication des programmes s'est bloquée en même temps.
Ce qui a changé
- La boucle de secours a reçu la mémoire dont elle a besoin : elle tourne sans interruption depuis 9 h 18.
- Le serveur dispose d'une réserve de mémoire supplémentaire, pour absorber un pic sans se bloquer.
- La régie surveille désormais chaque service : un service qui redémarre en boucle, qui va mal ou qui s'arrête déclenche une alerte en moins de deux minutes.
Ce qui reste à faire
Un serveur plus grand est à l'étude, pour garder de la marge : la radio, le site et le direct vidéo tournent aujourd'hui sur la même machine.