Docusign veut des agents d’IA qui comprennent les contrats

LLéna

Docusign développe sa plateforme Intelligent Agreement Management, ou IAM, pour créer, conclure et gérer des accords, selon The New Stack. Lancée en avril 2024, la plateforme est disponible aux clients américains depuis mai de la même année. Son moteur d’intelligence artificielle contractuelle, Docusign Iris, alimente les fonctionnalités d’IA tout au long du cycle de vie des accords, de leur création à leur gestion. Sagnik Nandy, directeur technique de Docusign, estime que des agents fiables devraient prendre en compte 4 dimensions : le contexte propre à un accord, les liens entre plusieurs accords, le contexte de l’entreprise et celui de l’utilisateur. Pour traiter un contrat modifié, un agent doit ainsi relier les documents concernés et déterminer quelles clauses et conditions sont encore en vigueur ; rechercher des informations dans un document ne suffit pas à établir si elles ont été remplacées par un amendement. Le contexte dépasse aussi le contenu des contrats : les agents doivent tenir compte des politiques internes de l’entreprise, notamment des règles juridiques et des niveaux d’approbation prévus pour les achats ou les ventes, ainsi que des besoins propres à l’utilisateur.