Gilbert + Tobin et l’usage de ChatGPT

MMarc

Le cabinet d’avocats australien Gilbert + Tobin indique que 87 % des personnes autorisées à utiliser ChatGPT s’en servent activement, soit plus du double du taux observé pour ses autres outils. Pour illustrer le gain de temps, le cabinet cite la révision annuelle de 120 partenaires réalisée à partir d’un tableur. ChatGPT Work a permis de traiter l’opération en quelques minutes, puis de produire des fichiers PDF et de réunir les documents nécessaires à la remise des livrables. Gilbert + Tobin estime le coût de ce traitement à environ 62 dollars pour l’ensemble de l’opération. Le déploiement s’est fait par étapes : d’abord l’expérimentation sans données de clients ni informations confidentielles, puis l’accès sécurisé avec ChatGPT Enterprise. Le cabinet décrit ensuite une progression vers des usages individuels, puis à l’échelle de l’organisation, sans imposer de quota d’utilisation. Il dit avoir proposé des formations et des incitations pour faire émerger les usages, tout en encadrant l’accès par rôles et l’administration des outils. Les données restent hébergées en Australie, et le cabinet rappelle que l’intelligence artificielle reste un outil d’assistance : les résultats doivent être vérifiés par une personne, qui en conserve la responsabilité.