GRNH et DRNH : organiser le management des IA en entreprise

OOndine

Dans une tribune publiée par le Journal du Net, Brice Masseix propose les notions de GRNH, pour Gestion des Ressources Non Humaines, et de DRNH, pour Direction des Ressources Non Humaines, afin d’encadrer les intelligences artificielles en entreprise. Ces notions concernent la sélection, l’organisation et l’évaluation des intelligences artificielles, des agents et des automatismes auxquels une entreprise confie des missions. Le sujet prend de l’importance à mesure que certains agents sont capables de poursuivre un objectif en réalisant plusieurs opérations successives, sans solliciter une personne à chaque étape. La GRNH invite ainsi à choisir, pour chaque mission, le modèle adapté et le degré d’autonomie qu’on lui accorde. Elle conduit aussi à déterminer les accès aux données nécessaires et les validations humaines à prévoir. Le cadre proposé porte donc sur des décisions concrètes : définir ce que l’entreprise délègue à un système, les limites de son intervention et les points où un contrôle humain reste nécessaire. Il prévoit également de fixer des critères pour apprécier le travail accompli par ces outils, afin que leur évaluation fasse partie de l’organisation des missions.