L’IA dans l’artisanat

LLéna

Les artisans de Provence-Alpes-Côte d’Azur utilisent davantage l’intelligence artificielle que la moyenne nationale : au premier semestre 2026, 35 % y ont recours, contre 23 % en France, selon La Tribune. Ces chiffres montrent que l’adoption existe dans les deux périmètres, mais qu’elle concerne encore une partie des artisans, et non l’ensemble du secteur. Parmi ceux qui utilisent ces outils, 81 % les emploient pour leurs sites internet et leur communication. C’est de loin l’usage le plus fréquent parmi les domaines cités, avec une place importante accordée à la présence en ligne. Les relations avec les clients arrivent ensuite : 24 % des artisans utilisateurs y ont recours. Pour les tâches de gestion, comme préparer des devis, suivre la trésorerie et les marges, ou gérer les stocks, la proportion tombe à 4 %. Les usages recensés sont donc très inégalement répartis : la communication rassemble la plus grande part des utilisations citées, tandis que les tâches de gestion restent minoritaires parmi les artisans utilisateurs. Yannick Mazette, président de la Chambre de métiers et de l’artisanat Provence-Alpes-Côte d’Azur, estime que l’intelligence artificielle peut aider les artisans à exploiter leurs données et à anticiper. Les chiffres montrent ainsi des outils surtout employés pour la présence en ligne et les échanges avec les clients ; leur utilisation pour la gestion reste bien moins fréquente. L’aide à la décision est, elle, une possibilité défendue par Yannick Mazette, et non le remplacement du savoir-faire manuel.