L’intelligence artificielle et les prix des repas et des courses

MMarc

Une plainte antitrust fédérale déposée aux États-Unis accuserait McDonald’s d’utiliser un moteur d’intelligence artificielle pour fixer les prix dans ses restaurants et surfacturer certains clients, selon CNBC. McDonald’s nie utiliser l’intelligence artificielle pour déterminer le prix que chaque client serait prêt à payer. Dans la distribution, Kroger utilise la plateforme FlashFood pour réduire le prix de produits périssables proches de leur date limite et les proposer aux clients dans une application. CNBC évoque aussi des étiquettes électroniques et des outils numériques qui pourraient permettre aux enseignes de modifier leurs prix plus fréquemment, voire en temps réel. Des économistes de la Banque d’Angleterre estiment que des prix plus fréquents et individualisés pourraient compliquer la mesure de l’inflation, car le prix représentatif servant au calcul de l’indice des prix à la consommation pourrait devenir moins pertinent. Des experts estiment par ailleurs que les outils de collecte et d’analyse de données pourraient faciliter une tarification personnalisée, où les prix varieraient selon la disposition à payer de chaque consommateur. Cette tarification reste une possibilité évoquée par des experts, et non un fait établi pour les enseignes citées ; l’usage de FlashFood par Kroger concerne la réduction du prix de produits proches de leur date limite, tandis que McDonald’s conteste l’accusation visant son système de prix.