Les agences publicitaires face à l’intelligence artificielle

LLéna

Les agences de marketing adoptent des agents d’intelligence artificielle, mais leurs équipes, leurs postes et leurs parcours professionnels évoluent peu, selon Digiday. Ces outils s’intègrent au travail quotidien sans entraîner, pour l’instant, de changement comparable dans les structures d’équipe ou dans les descriptions de poste. Dans certaines agences, les équipes utilisent et développent des agents pour automatiser la planification ou l’activation média. Gila Wilensky, de Monks, indique que la maîtrise des outils d’intelligence artificielle est désormais attendue des équipes, y compris pour utiliser ou développer ces agents. Le contraste porte donc sur deux évolutions à des rythmes différents : les pratiques de travail progressent, tandis que les postes et les parcours professionnels restent largement inchangés. Une enquête de Digiday publiée en mai montre l’étendue de l’intérêt pour ces systèmes : seules 9 % des agences média ne poursuivaient aucune solution d’intelligence artificielle agentique. Autrement dit, 91 % poursuivaient une forme de solution de ce type, sans que l’enquête établisse qu’elles l’avaient toutes déployée, ni qu’elles l’utilisaient de la même façon. Le chiffre témoigne ainsi d’une démarche largement engagée dans le secteur, alors que les structures et les trajectoires professionnelles ont peu évolué. La maîtrise de ces outils est attendue, mais les faits disponibles ne décrivent pas encore de refonte généralisée des postes ou des parcours de carrière.