Les agents d’intelligence artificielle en entreprise

MMarc

Un guide de référence consacré aux agents d’intelligence artificielle en entreprise recommande de commencer par des tâches fréquentes, mesurables et bien délimitées, selon Brief IA. Pour chacune, il préconise de désigner un responsable, de s’appuyer sur des données fiables et de fixer des indicateurs ainsi que des seuils de validation. Quand un agent est intégré aux outils métier, ses permissions doivent être explicites, ses actions doivent laisser des traces et certaines décisions doivent faire l’objet d’une validation humaine. Le guide cite un chiffre attribué à OpenAI : dans les 10 % d’entreprises qui utilisent le plus l’intelligence artificielle, le nombre de sorties par utilisateur est 8,3 fois supérieur à la moyenne. Le calendrier européen compte également : les obligations de formation à l’intelligence artificielle et de transparence sont déjà en vigueur, tandis que celles qui concernent les systèmes à haut risque de l’annexe III commencent le 2 décembre 2027. Le guide recommande ainsi de déployer les agents sur des tâches délimitées, avec des responsabilités, des permissions contrôlées, des validations humaines et des indicateurs pour suivre les résultats avant d’étendre les usages.