Les agents IA arrivent dans les achats en ligne

OOndine

DataDome observe depuis quelques semaines une forte hausse du trafic des agents d’intelligence artificielle sur les sites web, selon Clubic. Gilles Walbrou, directeur technique de l’entreprise, décrit le début de cette progression comme particulièrement rapide. Ces agents peuvent désormais naviguer sur des sites et, avec certains services, aller jusqu’au paiement. Ces achats restent toutefois anecdotiques et sont surtout observés aux États-Unis. DataDome repère encore ces agents par leur comportement : leurs visites sont plus lentes et plus concentrées que celles des humains, sans pauses ni détours. Gilles Walbrou estime qu’il faut juger un agent à ses actions plutôt qu’à l’identité qu’il déclare, et il exprime des réserves sur la confiance à lui accorder pour effectuer des achats. Il met également en garde contre les risques pour la sécurité des données confiées aux intelligences artificielles : la hausse du trafic est observée, mais elle ne signifie pas que les achats automatisés soient devenus courants, et le paiement par un agent ne garantit pas qu’il soit digne de confiance.