Les conditions de travail sur Outlier contestées

MMarc

DiPLab et Reversing.Works publient une enquête sur les conditions de travail de personnes recrutées en Europe par Outlier, la plateforme exploitée par Scale AI, d’après La Tribune. Menée sur 18 mois, l’étude repose sur les témoignages de 35 travailleurs européens, souvent diplômés et âgés de moins de 30 ans. Outlier compte environ 900 000 travailleurs indépendants dans une centaine de pays, chargés d’évaluer et d’améliorer les réponses de systèmes d’intelligence artificielle, notamment ceux d’OpenAI, de Meta, de xAI et d’Alphabet. Les personnes interrogées tireraient de la plateforme un revenu moyen de 1 214 euros par mois, un montant qui, selon l’étude, se situe nettement sous le coût de la vie dans leur pays, avec un écart évalué à 30 %. Le rapport évoque également des scans biométriques du visage, une surveillance jugée excessive, des délais parfois longs avant l’attribution de tâches et des comptes bloqués sans explication. Ces témoignages font ainsi état d’un accès irrégulier au travail proposé, sans permettre de conclure que chaque personne sur la plateforme rencontre les mêmes difficultés. Outlier conteste les conclusions du rapport et qualifie ses affirmations d’infondées, tandis que l’enquête décrit des revenus et des conditions de travail jugés préoccupants par les personnes interrogées.