OpenAI teste un outil de visibilité dans ChatGPT

OOndine

OpenAI teste un tableau de bord destiné aux entreprises, qui mesurerait leur visibilité dans les réponses de ChatGPT et les clics générés vers leurs sites, selon Digiday. L’outil indiquerait combien de fois une entreprise apparaît dans les réponses du chatbot, puis combien de clics ces apparitions génèrent vers son propre site. Il serait intégré au Business Hub, un espace pour les entreprises qui n’a pas encore été lancé. Une bannière repérée invite les entreprises à revendiquer leur présence dans ChatGPT, afin de pouvoir ensuite suivre leurs mentions et actualiser les informations et les produits associés à leur activité. Pour revendiquer une entreprise, il faudrait prouver son autorité à la représenter ; selon Juozas Kaziukėnas, connecter une boutique Shopify serait une façon de le faire. Les entreprises qui auraient revendiqué leur présence pourraient aussi utiliser un agent commercial, qui répondrait aux questions des clients à partir des coordonnées fournies par l’entreprise. Le tableau de bord et le Business Hub ne sont pas encore lancés : la mesure des apparitions et des clics, la mise à jour des informations et cet agent restent des fonctions prévues dans un service en préparation.