Shopify ouvre ses achats aux agents IA

OOndine

Shopify permettra à ses clients de confier des achats à des agents d’intelligence artificielle, sans intégration ni partenariat particulier avec chaque agent, selon The Verge et Brief IA. Ces agents pourront parcourir le catalogue et acheter des produits au nom des clients, à partir des consignes définies par ces derniers. La fonctionnalité donnera accès à plus d’un milliard de références, provenant de boutiques Shopify et d’autres sources. L’agent pourra donc explorer une offre qui ne se limite pas aux seules boutiques de la plateforme, puis repérer des produits correspondant aux critères du client. Pour utiliser le service, le client pourra connecter un agent à son compte Shop et lui préciser ses règles avant la recherche. Il pourra, par exemple, fixer un plafond budgétaire ou demander que l’agent privilégie les produits expédiés rapidement. Ces consignes guideront la sélection, mais ne remplaceront pas l’accord du client : chaque achat devra être approuvé avant d’être effectué. Une fois l’approbation donnée, le paiement passera par Shop Pay, dans la conversation avec l’agent. La commande sera ensuite accessible dans l’application Shop. Le dispositif confie ainsi à l’agent la recherche de produits et l’application des critères fixés par le client, tandis que celui-ci garde la validation de chaque achat. Shopify prévoit donc une étape d’approbation avant le paiement, même lorsque l’agent a trouvé un produit et préparé l’achat selon les règles reçues.