Vocca lève des fonds pour automatiser les appels aux patients

MMarc

Vocca annonce une levée de 20 millions de dollars pour accélérer le développement de son intelligence artificielle vocale, selon Brief IA. L’entreprise veut automatiser des appels liés au suivi des patients, avec trois usages cités : confirmer les rendez-vous, envoyer des rappels et recueillir des informations médicales initiales. La confirmation et les rappels concernent ainsi les échanges autour des rendez-vous, tandis que le recueil d’informations médicales est présenté comme une étape initiale ; aucun détail n’est fourni sur les questions posées ni sur les établissements susceptibles d’utiliser l’outil. Vocca estime que cette technologie pourrait réduire les délais d’attente de 30 à 50 %, mais cette fourchette décrit des gains possibles, et non un résultat déjà établi. La levée de fonds doit accélérer le développement de l’outil vocal et de ces fonctions d’appel, sans indication sur un calendrier de déploiement ou sur les modalités de son utilisation. L’automatisation envisagée porte donc sur des tâches de communication avec les patients, et non sur une prise en charge médicale décrite dans les éléments disponibles.