Zoom veut devenir une plateforme de données pour l’IA

LLéna

Zoom a présenté à Zoomtopia 2026 une stratégie qui vise à faire de ses conversations une source de données et de contexte pour les outils d’intelligence artificielle, selon SiliconANGLE. Au cœur de cette évolution, la Unified Context Layer doit rapprocher les connaissances des modèles, les informations conservées dans des fichiers et des applications d’entreprise, et le contexte dynamique des conversations en direct. Parmi les applications connectées citées par Zoom figurent Salesforce, ServiceNow et Workday, dont les informations pourraient ainsi être rapprochées de celles issues des échanges. L’entreprise indique construire un graphe reliant des personnes, des sujets et des décisions ; ce graphe serait actualisé presque en temps réel, pour mettre ces liens à disposition de ses outils. Zoom étend aussi My Notes, son outil de prise de notes, à d’autres plateformes de réunion et aux échanges en personne, au-delà des réunions organisées sur ses propres services. Cette extension porte donc sur plusieurs contextes d’échange, et pas seulement sur la visioconférence. Pour rendre ces informations accessibles à d’autres outils, Zoom propose 15 serveurs MCP et des interfaces de programmation pour rechercher des informations ou poser des questions. L’entreprise prévoit également des connexions à des assistants tiers comme Claude, Codex et Copilot ; ces intégrations pourraient leur exposer le contexte associé aux conversations, tandis que les résultats commerciaux de cette stratégie ne sont pas détaillés.