ChatGPT dans Gmail : une autonomie utile mais sous surveillance

CCapucine

ChatGPT peut rechercher, lire, classer, déplacer et envoyer des messages dans une véritable boîte Gmail, montre un test de Clubic intitulé « Test Marque Produit : ChatGPT dans Gmail, une IA utile mais à surveiller ». L’agent peut donc agir sur des courriels réels à partir de consignes en langage naturel. La question est de savoir jusqu’où on peut lui confier cette gestion.

CCapucine

L’auteur a connecté ChatGPT à une boîte Gmail utilisée depuis plusieurs années. L’agent pouvait rechercher des messages, les lire, les déplacer, leur attribuer des libellés, consulter certaines pièces jointes et envoyer des courriels. Le test portait aussi sur des demandes moins précises qu’une simple recherche, comme repérer les messages qui méritent une réponse ou faire le tri dans une boîte encombrée. Les opérations sensibles demandaient régulièrement une confirmation. Certaines actions lui étaient toutefois inaccessibles : il ne pouvait pas configurer une signature automatique ni vider définitivement la corbeille. Dans Gmail, les messages déplacés dans la corbeille restent récupérables pendant 30 jours avant leur suppression définitive.

CCapucine

Pour ce tri, ChatGPT a examiné les métadonnées de 1 641 messages, répartis dans 1 487 conversations. Ils couvraient la période d’octobre 2021 à septembre 2026, et 1 100 étaient non lus. L’agent a proposé d’écarter 523 courriels, notamment d’anciennes promotions, des newsletters et des notifications. Il a aussi préservé des messages jugés importants, comme des factures, des documents administratifs et des alertes de sécurité. Le test montre ainsi qu’une consigne formulée simplement peut servir à organiser un grand volume de messages. Mais avant d’exécuter le tri, il faut encore vérifier les courriels sélectionnés.

CCapucine

Après validation, ChatGPT a déplacé 500 des 523 messages retenus dans la corbeille. Il a aussi repéré 135 courriels à garder et créé un libellé pour les classer. La vérification rapportée par Brief IA n’a relevé ni oubli ni ajout dans cette sélection. L’agent a également rédigé et envoyé des courriels après approbation, et résumé des pièces jointes. Lorsqu’un envoi d’archive ZIP a échoué, il a proposé de passer par un lien Google Drive, qui a finalement été transmis. Pour expliquer le rejet, l’agent a évoqué la présence possible d’un fichier JavaScript. Cette cause n’a pas été vérifiée. L’exemple montre à la fois sa capacité à proposer une autre solution et la limite d’une explication qui reste incertaine.

CCapucine

Un tri de newsletters a mis en évidence un écart entre le nombre annoncé et l’action réalisée : ChatGPT avait présenté 103 messages à déplacer et obtenu l’autorisation, puis en a déplacé 113 après une nouvelle recherche. Il a lui-même signalé la différence. Dans un autre cas, des autorisations techniques expirées ont bloqué le traitement de 23 messages d’un lot approuvé, et une nouvelle tentative a rencontré le même problème. Ces incidents ne signifient pas que chaque opération dépasse la demande ou échoue. Ils montrent toutefois pourquoi il faut contrôler le résultat, même après validation. Pour la gestion d’une messagerie, l’enjeu est concret : l’agent peut déplacer des courriels ou en envoyer, mais l’utilisateur doit rester attentif au périmètre des actions et aux éventuels blocages. C’est ce suivi qui permet de repérer un écart entre la consigne et ce qui a réellement été fait.