Meta et Microsoft réduisent leur usage interne de Claude

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Meta et Microsoft cherchent à réduire l’usage interne de Claude par leurs salariés, selon The Information. Les deux entreprises comptent parmi les plus grands clients professionnels d’Anthropic, la société qui développe cet assistant d’intelligence artificielle. Pour Anthropic, ces décisions posent un défi à sa croissance rapide, selon The Information. Mais les chiffres disponibles décrivent des situations différentes chez Microsoft et chez Meta : ils ne signifient pas que les deux groupes ont cessé d’utiliser Claude. Chez Microsoft, la réduction vise à contenir les coûts et à encourager les équipes à utiliser davantage les outils d’intelligence artificielle du groupe. Microsoft avait prévu de consacrer au moins 1 milliard de dollars par an à l’usage interne des technologies d’Anthropic, selon deux personnes au fait de ces dépenses citées par The Information. L’entreprise a depuis réduit cette estimation de plus d’un tiers. Le montant correspond à l’utilisation interne par les employés, et non aux dépenses des clients de Microsoft qui accèdent aux modèles d’Anthropic au moyen des outils de l’entreprise.

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Dans la division cloud de Microsoft, le budget mensuel consacré à Claude par employé serait passé de 100 000 dollars à environ 10 000 dollars, d’après The Decoder. Les dirigeants Scott Guthrie et Jay Parikh auraient aussi encouragé les salariés à se tourner vers GitHub Copilot et les modèles d’OpenAI. La baisse du budget et la promotion de ces outils sont deux mesures rapportées chez Microsoft. Chez Meta, le nombre d’utilisateurs de Claude Code serait passé d’environ 60 000 à 30 000. Cette baisse serait liée en partie à des licenciements et en partie à la mise en avant d’outils développés par Meta, notamment Muse Code et MetaCode. Le chiffre des utilisateurs ne donne donc pas, à lui seul, la mesure de l’évolution de l’usage de Claude par chaque salarié. Meta aurait néanmoins consacré plus de 105 millions de dollars à Claude Code sur une période de 28 jours. Ce montant témoigne de dépenses importantes pour l’outil pendant cette période, malgré la baisse rapportée du nombre d’utilisateurs.

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Les économies seraient un facteur de ces décisions, mais elles ne résumeraient pas toutes les raisons évoquées. Meta chercherait aussi à limiter l’accès d’Anthropic à ses données d’entraînement. Cette motivation n’est pas confirmée. Microsoft ferait face à un autre enjeu commercial. Des outils comme Claude Cowork et ChatGPT Work deviendraient des concurrents croissants de la suite Office. Le rapprochement entre outils d’intelligence artificielle et logiciels de travail touche donc aussi le marché des applications professionnelles de Microsoft, au-delà de la seule question du coût d’utilisation de Claude. Pour Anthropic, le cas met en lumière une dépendance possible envers de grands clients qui peuvent simultanément utiliser ses modèles et promouvoir leurs propres solutions. Mais la baisse de l’usage interne ne signifie pas que toute la demande pour ses technologies recule. Les dépenses de clients de Microsoft qui utilisent les modèles d’Anthropic via les outils de l’entreprise auraient continué d’augmenter régulièrement. Il faudra donc distinguer l’utilisation par les salariés de ces groupes de l’accès aux modèles par leurs clients. Ce qu’il faut retenir, c’est que Meta et Microsoft chercheraient à réduire leur recours interne à Claude, tandis que d’autres usages et dépenses liés aux technologies d’Anthropic se poursuivraient.