Anthropomorphisme

TThéa

L’anthropomorphisme, c’est attribuer des caractéristiques humaines, comme des émotions ou des intentions, à un animal, un objet ou un système informatique. Un aspirateur robot contourne une chaise : on peut croire qu’il l’évite exprès, alors qu’il suit des instructions et réagit à ce qu’il détecte. Avec une intelligence artificielle, cette tendance augmente quand le système parle avec fluidité, dit « je » ou adopte un ton chaleureux. On peut alors lui prêter une compréhension, des sentiments ou des intentions qu’il n’a pas, et lui accorder une confiance excessive. Ce réflexe n’est pas toujours une erreur : il aide à donner du sens à des comportements qui nous ressemblent. Mais l’impression créée par l’interface ne dit pas, à elle seule, ce que le système est réellement capable de faire.