Carly Dober alerte sur le recours excessif à l’intelligence artificielle

MMarc

La psychologue Carly Dober met en garde contre les risques d’un recours excessif aux outils d’intelligence artificielle, dans une tribune publiée par The Guardian. Elle estime que déléguer des tâches mentales pourrait réduire l’effort nécessaire à l’apprentissage, à la curiosité et à la résolution de problèmes. Le risque concerne les tâches où l’outil prend en charge une partie du travail intellectuel : l’utilisateur pourrait alors moins exercer les capacités qui l’aident à apprendre, à explorer une question et à chercher une solution. Dober évoque aussi le biais d’automatisation, qui peut conduire les utilisateurs à accorder davantage de crédit aux réponses de ChatGPT ou de Claude qu’à une source consultée manuellement, même lorsque cette source contradictoire est exacte. Le phénomène concerne donc aussi la vérification : des utilisateurs peuvent se montrer complaisants envers les outils automatisés et moins examiner leurs réponses, tout en sachant que ces outils peuvent se tromper. Sa mise en garde porte sur un recours excessif, et non sur toute utilisation de l’intelligence artificielle : déléguer une part du travail pourrait freiner l’apprentissage et la recherche de solutions, tandis qu’une confiance insuffisamment vérifiée pourrait faire préférer une réponse automatisée à une information exacte trouvée ailleurs.