Le Shadow AI persiste dans les entreprises françaises

OOndine

Le Baromètre IA Entreprise et Durabilité constate que le Shadow AI persiste dans les entreprises, y compris lorsque celles-ci proposent leurs propres outils, selon le Blog du Modérateur. Cette deuxième édition s’appuie sur une enquête menée en mars auprès de 826 professionnels de l’informatique et du numérique, en France, au Royaume-Uni, en Allemagne et en Espagne. Au total, 66 % des répondants disent observer des usages d’intelligence artificielle non validés dans leur organisation. La réaction la plus fréquente des entreprises reste la tolérance, citée dans 24 % des cas. En France, une entreprise sur cinq juge ces usages répandus, contre une sur dix dans chacun des trois autres pays étudiés. La formation et les règles internes sont aussi moins présentes qu’au Royaume-Uni : moins d’une entreprise française sur deux forme ses salariés à l’intelligence artificielle, contre trois sur quatre outre-Manche, et environ un tiers a rédigé des lignes directrices éthiques, contre sept sur dix. Parmi les salariés qui utilisent largement des outils d’intelligence artificielle non validés alors que leur entreprise en fournit, les raisons citées sont l’habitude, les performances jugées meilleures des outils externes et leur plus grand confort d’usage. Dejan Glavas estime qu’un outil interne validé, capable de rivaliser avec les solutions du marché, réduirait plus sûrement ces usages qu’un simple rappel au règlement.